Inhoudsopgave
1. Je webshop is moeilijk te vinden in Google
Wist je dat 9 op de 10 mensen nooit verder kijkt dan de eerste pagina van Google? Als jouw webshop daar niet staat, vinden klanten je gewoon niet. Een webshop kan er nog zo mooi uitzien, zonder bezoekers verkoop je natuurlijk niets.
De oplossing hiervoor is SEO of zoekmachineoptimalisatie. Simpel gezegd: je zorgt ervoor dat jouw webshop beter zichtbaar wordt in zoekmachines zoals Google. Dat doe je vooral door goede teksten en duidelijke pagina’s te maken die de juiste zoekwoorden of ‘keywords’ bevatten. Dat zijn de woorden die jouw klanten zelf intypen in Google. Zo gaat iemand bv. niet zoeken op “sportschoen X200”, maar wel op “beste loopschoenen voor beginners”.
4 tips om je webshop zichtbaar te maken in Google
Gebruik zoekwoord-tools zoals Google Keyword Planner of Mangools. Daarmee ontdek je welke zoekwoorden vaak opgezocht worden en waar nog weinig concurrentie op is. Zo vergroot je je kans om hoog te scoren in Google.
Voorzie aparte pagina’s per productcategorie. Leg kort en duidelijk uit wat je aanbiedt en voor wie het relevant is.
Werk met lokale pagina’s als je vooral klanten in een bepaalde regio wil bereiken. Denk aan: “Damessneakers kopen Gent” of “Damessneakers kopen Deinze”.
Schrijf blogartikels rond vragen van je klanten, zoals “Wat zijn de beste sneakers voor brede voeten?”. Zo begrijpt Google beter waar je webshop over gaat en vinden klanten jou sneller terug.
Daarnaast verandert online zoekgedrag snel. Steeds meer mensen stellen hun vragen rechtstreeks aan AI-tools zoals ChatGPT of Gemini. Dat betekent dat bedrijven niet alleen moeten nadenken over SEO, maar ook over AEO/GEO. Hierbij gaat het erom dat jouw content zo duidelijk en gestructureerd is dat ook AI-modellen jouw webshop als bron gebruiken en aanbevelen.
Toch allemaal wat complex? Geen zorgen: wij doen die zoekwoordenanalyse graag voor jou. Zo weet je precies waarop jouw klanten zoeken en maken we jouw webshop stap voor stap beter vindbaar.
2. Je webshop wekt geen vertrouwen
Zou jij zelf iets kopen van een webshop zonder contactgegevens of reviews? Waarschijnlijk niet. Klanten hebben zekerheid nodig voor ze beslissen om te kopen. Ze willen weten met wie ze zaken doen, zien dat andere klanten tevreden zijn, en voelen dat je webshop veilig is.
5 tips om je webshop vertrouwen te doen uitstralen
Zet je contactgegevens duidelijk in beeld.
Vraag tevreden klanten om een Google review en toon die zichtbaar op je webshop.
Voeg een “Over ons”-pagina toe met foto’s van jezelf en je team.
Bied veilige betaalmethoden aan (Bancontact, PayPal, …).
Zorg voor een professioneel, consistent design dat vertrouwen wekt.
Wil je een webshop die vertrouwen uitstraalt? Wij bouwen webshops die klanten overtuigen om bij jou te kopen.
3. Je bedrijf is niet top-of-mind
Een webshop kan technisch in orde zijn, maar als klanten je vergeten, kopen ze bij de concurrent die wél zichtbaar is. Je moet ervoor zorgen dat jouw bedrijf regelmatig opduikt bij je doelgroep. Zo blijf je “top-of-mind”. Denk bv. maar aan Coca Cola, zij blijven ook reclame maken, ook al weet heel de wereld al wie ze zijn en staan hun producten al in hun koelkast. Zorg er dus voor dat je klanten regelmatig aan je denken, zodat ze ook sneller geneigd zullen zijn bij je te kopen.
3 Tips om met je webshop top-of-mind te blijven
Verstuur nieuwsbrieven met tips, acties en productupdates.
Deel regelmatig content op sociale media om zichtbaar te blijven.
Gebruik Google Shopping om jouw producten in de kijker te zetten bij mensen die al op zoek zijn.
Wil je dat klanten jou vaker zien? Wij nemen jouw digitale marketing onder de arm en zorgen dat je merk top-of-mind blijft.
4. Je bent niet transparant over je verzendkosten
Herken je het? Je wil iets kopen in een webshop, de prijs lijkt goed, je legt het product in je winkelmandje… en plots komen er onverwacht hoge verzendkosten bij. Gevolg? Je klikt weg en zoekt toch de concurrentie op.
Dit gebeurt bij jouw eigen klanten natuurlijk ook. Niets zo frustrerend als extra kosten of onduidelijke informatie die pas opduikt bij het afrekenen. Sterker nog: maar liefst 48% van de winkelmandjes wordt verlaten door onverwachte kosten in de check-out. Transparantie is dus cruciaal. Klanten willen meteen weten waar ze aan toe zijn: wat zijn de verzendkosten, wanneer wordt hun bestelling geleverd en hoe werkt het retourbeleid?
4 tips om transparanter te zijn op je webshop:
Toon verzendkosten al op de productpagina.
Overweeg gratis verzending vanaf een bepaald bedrag.
Vermeld helder hoe snel je levert, bv. “Vandaag besteld, binnen 2 dagen in huis.”
Maak retourvoorwaarden overzichtelijk en makkelijk vindbaar.
Wil je weten waar klanten afhaken in je webshop? Wij analyseren je check-out en zorgen dat klanten hun bestelling wél afronden.
5. Je webshop is niet gebruiksvriendelijk
Stel je voor dat je een fysieke winkel binnenloopt, maar de rekken zijn rommelig, de kassa werkt traag en je moet door vijf gangen lopen voor je kan betalen. Wat doe je? Je loopt gewoon weg. Online gebeurt exact hetzelfde bij een webshop die niet gebruiksvriendelijk is.
De ervaring die klanten hebben wanneer ze jouw webshop bezoeken noemen we “User Experience (UX)”. Als die ervaring frustrerend is, verlies je klanten. Denk aan een check-out die te lang duurt, of een verplichting om eerst een account aan te maken.
Ook een onduidelijk menu of het ontbreken van filters (zoals prijs, maat of kleur) zorgt ervoor dat bezoekers afhaken. En vergeet zeker de ervaring op smartphone niet: 59% van alle e-commerceverkopen wereldwijd verlopen via mobiele apparaten. Als je site daar traag of niet deftig werkt, ben je ze kwijt nog voor ze iets kopen.
4 tips om jouw webshop gebruiksvriendelijk te maken:
Houd de check-out zo kort mogelijk, liefst in één stap.
Bied gastbestellingen aan (zonder verplicht account).
Zorg voor duidelijke filters zoals prijs, maat of kleur.
Optimaliseer je webshop voor smartphonegebruik – meer dan de helft van je bezoekers komt mobiel.
Wil je weten hoe gebruiksvriendelijk jouw webshop écht is? Wij analyseren je webshop en maken hem klantvriendelijk.
Hoe Trivali jou kan helpen met leads op je webshop
Een webshop online zetten is één ding, er echt klanten mee aantrekken is nog wat anders. Vaak gaat het mis op dezelfde punten: je webshop wordt niet goed gevonden, wekt te weinig vertrouwen, je merk blijft niet zichtbaar, klanten schrikken af door onverwachte kosten of het bestelproces is te ingewikkeld.
Het goede nieuws? Al deze problemen zijn op te lossen. Met duidelijke teksten en slimme SEO/GEO zorg je ervoor dat je webshop gevonden wordt. Met reviews, veilige betaalmethoden en een professioneel design straal je vertrouwen uit. Door aanwezig te blijven via nieuwsbrieven en social media blijf je top-of-mind. En met transparante verzendkosten en een eenvoudige check-out maak je het klanten makkelijk om te kopen.
Bij Trivali Digital Agency bouwen en verbeteren we webshops in Drupal en WordPress die echt werken voor KMO’s. Of je nu kiest voor een snelle start met een template of voor een volledig maatwerkproject: wij zorgen dat jouw webshop niet alleen mooi oogt, maar vooral klanten oplevert.
Benieuwd waar jouw webshop vandaag kansen laat liggen? Vraag een website-audit aan of plan een kennismakingsgesprek.
Jouw webshop verbeteren?
Plan je inspiratiegesprek van een half uurtje met Kristof! 🧑💻 Hij brengt je helemaal up-to-speed met de juiste info.
